FAQ
Hoe kan ik bestellen?
Bestellen kan via Facebook, Instagram of door het contactformulier in te vullen.
Bij je bestelling geef je de dag van afhalen door en een richtlijn naar het aantal personen.
Thema, smaak en specifiek afhaaluur moet doorgegeven worden 2 weken voor afhaaldatum, hiervoor krijg je een reminder van Bollie's Bakery.
Hoe lang van tevoren moet een bestelling geplaatst worden?
Het wordt aangeraden om minimaal 2-3 maanden van tevoren de bestelling te plaatsen. Omwille van de kwaliteitsvolle afwerking zijn geen last minute bestellingen mogelijk.
Kan je ook cupcakes en koekjes bestellen?
Dat kan! Je kan de prijslijst terugvinden op het tabblad prijslijst.
Je kan cupcakes bestellen in combinatie met je taart, deze worden op de themataart afgestemd zodat ze een mooi geheel vormen.
Cupcakes en/of koekjes bestellen zonder taart?
Dit kan vanaf 12 stuks.
Wat is fondant?
Fondant is een suikerpasta die bijna uitsluitend uit suiker bestaat.
Alle figuren, caketoppers, worden uit fondant gemaakt. Deze worden eigenhandig geboetseerd en zijn dus 100% handwerk.
De figuren zijn hierdoor 100% eetbaar.
Afhankelijk welk figuur er geboetseerd wordt kan deze ondersteund worden door voedselveilige stokjes, lollystokjes. Hou hier zeker rekening mee.
Wat zijn de algemene voorwaarden?
Algemene richtlijnen Bollie's Bakery
• Bestellen kan via onze Facebookpagina, Instagram, website of via bolliesbakery@outlook.com.
• Bestellen kan elk moment van de dag, we doen ons best om op alle berichten zo snel mogelijk te antwoorden. Via privébericht of via mail bespreken we alle noden en wensen voor uw droomtaart. Alle thema's zijn mogelijk, u kan dit zelf uitdenken maar we denken graag met u mee!
• Bij je bestelling wordt er een eenmalig voorschot gevraagd van 25 euro, ongeacht de grootte of de afwerking van de taart. - voorschot ontvangen = reservatie definitief!
• 1 taart = 1 reservatie - 2 taarten = 2 reservaties enz...
• Het voorschot wordt in mindering gebracht bij afhaling en dient gestort te worden op het rekeningnummer: BE80 0636 9248 7277. Graag naam en reservatiedatum vermelden bij de referentie.
• Minimaal 2 weken of voorhand dient het thema, aantal personen en de smaak te worden doorgeven - u krijgt hiervan een reminder van ons toegestuurd via Facebook, Instagram of mail.
• Taarten kunnen enkel worden afgehaald in Aalter, dit kan op zaterdag & zondag tussen 9u30-11u30. - Adres: Brouwerijstraat 45A, 9880 Aalter.
• Betalen kan CASH of via PAYCONIQ bij afhaling.
• De taart moet onmiddellijk in de koelkast bewaard worden. Figuurtjes op kamertemperatuur (niet hoger dan 25°C).
• Lange afstanden zijn voor eigen risico. - indien u langer dan 1u onderweg bent raden we aan een diepvriesbox te voorzien.
• De taart wordt altijd geleverd in een taartdoos, de figuurtjes in een aparte doos zodat u deze correct kan bewaren.
• Alle figuurtjes/caketoppers zijn altijd gemaakt uit fondant en dienen op het laatste moment geplaatst te worden op de taart.
• Figuurtjes kan u opeten of laten uitharden. Indien u ze graag wilt behouden als souvenir raden we aan deze onder een stolp te bewaren.
• Figuurtjes zijn altijd 100% handwerk. Elk figuurtje is daardoor uniek!
• Onze taarten en figuurtjes kunnen sporen bevatten van eiwitten, melk, soja, gluten, tarwe en noten. Licht familie, vrienden en kennissen goed in en ga na of zij gekend zijn met een voedselallergie.
• Annulatie kan tot 4 weken voor afhaling, later dan 4 weken annuleren = GEEN terugbetaling van uw voorschot. Bij niet afhalen van de taart wordt deze volledig in rekening gebracht. Hiervoor wordt er samengewerkt met een incassobureau.
Vragen, neem gerust contact met ons op!
Heb je nog meer vragen?
Geef ons een seintje via het contactformulier of via Facebook en Instagram